Odoo 20 Helpdesk: 9 cải tiến cho đội hỗ trợ khách hàng

Odoo 20 Helpdesk giúp doanh nghiệp kiểm soát yêu cầu đang chờ phản hồi, áp dụng SLA linh hoạt, tìm lại cách xử lý bằng AI và lập hóa đơn từ ticket. Các cải tiến về portal, cuộc gọi và nhắc trước khi đóng hỗ trợ phối hợp tốt hơn; hiệu quả phụ thuộc dữ liệu và cấu hình.