Với mong muốn nâng cao sức khoẻ của tất cả mọi người, Hub2S xây dựng Mạng xã hội (MXH) tại trang website hub2s.com, hub2s.vn và ứng dụng di động Hub2S là nơi để các thành viên trao đổi, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm về du lịch dã ngoại (gồm trekking, cắm trại và hiking).
Bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức và đặt các câu hỏi liên quan đến các hoạt động ngoài trời như trekking, cắm trại và đi bộ đường dài (Hiking) trên cộng đồng Hub2S.
Khi sử dụng MXH Hub2S chia sẻ các nội dung liên quan đến Du lịch dã ngoại (gồm trekking, hiking và camping). Chúng tôi nghiêm cấm các nội dung bao gồm nhưng không giới hạn:
Để giảm thiểu những rủi ro không mong muốn, Thành viên nên thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin như sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt, không chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng, và cẩn thận với các email hoặc tin nhắn đáng ngờ. Ngoài ra, việc sử dụng các phần mềm diệt virus và bức tường lửa cũng có thể giúp bảo vệ thông tin trên Internet.
Các điều khoản quy định tại “Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội Hub2S” được hiển thị trên trang chủ hub2s.com và có thể được chỉnh sửa hoặc cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước cho người sử dụng. MXH Hub2S sẽ thông báo rõ ràng trên website về bất kỳ thay đổi hoặc bổ sung nào, và người dùng cần cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội Hub2S không hợp lệ, bị từ chối hoặc không thể thực hiện theo pháp luật, thì điều khoản đó sẽ hoạt động độc lập, không ảnh hưởng tới hiệu lực, ý nghĩa hay hoạt động của những điều khoản khác. Tất cả các điều khoản còn lại vẫn sẽ có hiệu lực thi hành và được xem xét theo pháp luật.
Tùy theo mức độ vi phạm của thành viên, những vi phạm theo “Thoả thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội” được nêu tại đây sẽ được chúng tôi thực hiện áp dụng các hình thức xử phạt dưới đây.
Với những vi phạm của thành viên chưa được quy định trong thoả thuận này. MXH Hub2S sẽ toàn quyền chủ động quyền quyết định áp dụng hình thức xử phạt theo mức độ vi phạm.
Các hình thức xử phạt gồm:
Hình thức xử phạt Mức 4 áp dụng khoá vĩnh viễn tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn khi vi phạm các quy định sau:
Chúng tôi khai thác thông tin thu thập để ghi nhận sử dụng hệ thống của chúng tôi như thế nào, hoạt động ra sao và số liệu phân tích báo cáo. Vì mục đích cải thiện hệ thống để nâng cao sự trải nghiệm của người dùng.
Hub2S có thể thu thập nhiều loại thông tin cá nhân từ người dùng, bao gồm:
Thông tin về thiết bị truy cập dịch vụ khi truy cập vào hệ thống của Hub2S:
Bạn phải đảm bảo rằng tất cả thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác và sẽ thông báo cho chúng tôi nếu có bất cứ sự thay đổi hay sai sót. Chúng tôi bảo lưu các quyền tự quyết khi yêu cầu các tài liệu hỗ trợ để xác minh thông tin của bạn.
Nếu bạn đăng nhập vào Hub2S hoặc sử dụng tài khoản từ bên trung gian thứ ba của bạn để trở thành người dùng đăng nhập vào hệ thống Hub2S, liên kế tài khoản mạng xã hội khác với tài khoản Hub2S. Chúng tôi có quyền truy cập vào thông tin mà bạn cung cấp và bạn đồng ý cung cấp những thông tin này là tự nguyện. Chúng tôi sẽ quản lý và sử dụng những dữ liệu cá nhân này theo quy định theo chính sách của chúng tôi.
Khi bạn không muốn chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể từ chối bất cứ khi nào bằng cách gửi một thông báo văn bản đến địa chỉ Email: contact@hub2s.com của chúng tôi hoặc bạn có thể sử dụng chức năng “Yêu cầu đóng tài khoản” như đã nêu trong phần tính năng. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc từ chối, hạn chế hoặc hủy bỏ cho phép truy cập thông tin của bạn sẽ có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng tính năng của hệ thống Hub2S. Ví dụ: sẽ không thể liên hệ với Porter nếu bạn không cho phép truy cập danh bạ điện thoại.
Hub2S sẽ thu thập thông tin cá nhân về bạn theo những cách sau:
Lưu ý: Danh sách trên chỉ là một số trường hợp thông dụng về việc thu thập dữ liệu cá nhân, chứ không phải là danh sách đầy đủ các trường hợp có thể bị thu thập.
Hub2S có thể thu thập thông tin của bạn từ các nguồn như các công ty liên kết, bên thứ ba và các đối tác kinh doanh như Bảo hiểm, Đối tác Porter, Công ty tour, Vận chuyển, Đơn vị cung cấp phụ kiện thể thao v.v. Chúng tôi cũng có thể lấy thông tin từ các nguồn dữ liệu công khai và các chương trình khách hàng thân thiết.
Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp thông tin của người khác cho chúng tôi như bạn bè, gia đình, người thân. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của họ theo các quy định của “Thông báo bảo mật” trước khi gửi thông tin cho chúng tôi.
Chúng tôi và các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể sử dụng "cookies" hoặc các tính năng khác để theo dõi cách bạn sử dụng Hệ thống của Hub2S. Điều này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và điều hướng nội dung phù hợp hơn cho bạn. Cookies là mã định danh được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, ghi lại thông tin về việc sử dụng Hệ thống. Chúng tôi có thể liên kết thông tin này với thông tin cá nhân của bạn, những sản phẩm, dịch vụ bạn đã chọn mua, và các trang thông tin, tính năng, tour mà bạn đã truy cập. Thông tin này được sử dụng để theo dõi đơn hàng, hiển thị nội dung phù hợp, đặt quảng cáo, phân tích dữ liệu và quản trị việc sử dụng Hệ thống.
Bạn có thể chọn không sử dụng cookie bằng cách thay đổi thiết lập trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Nhưng việc làm này có thể gây ra việc không thể sử dụng đầy đủ các tính năng của hệ thống Hub2S.
Khi sử dụng Hệ thống Hub2S, thông tin về bạn có thể được lưu lại bởi máy chủ của chúng tôi. Thông tin này bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành máy tính/thiết bị di động, tên trình duyệt, Model thiết bị di động, Hệ điều hành, Mã UDID (Mã duy nhất của thiết bị) hoặc Mã MEID (Mã thiết bị di động, tương tự như mã IMEI) và thời gian truy cập. Nếu bạn đăng nhập những thông tin này, chúng sẽ được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để ghi nhận sử dụng hệ thống của chúng tôi như thế nào và cho ra các số liệu thống kê, vì mục đích cải thiện hệ thống.
Những ứng dụng di động của Hub2S có thể tìm ra địa chỉ của thiết bị của bạn bằng cách sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v. Chúng tôi sẽ lấy, sử dụng, chia sẻ và/hoặc xử lý thông tin này cho nhiều mục đích như cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí, hoặc gửi cho bạn nội dung liên quan đến vị trí của bạn như đề xuất tour gần vị trí, hoặc cho phép bạn chia sẻ vị trí của mình với người dùng khác. Trên hầu hết các thiết bị di động, bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt của thiết bị. Nếu bạn cần hỗ trợ về cách tắt tính năng vị trí trên thiết bị di động của bạn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thiết bị hoặc tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị của Nhà sản xuất.
Khi bạn truy cập vào hệ thống của Hub2S, chúng tôi có thể nhận được thông tin từ thiết bị của bạn về các nội dung, quảng cáo và phần mềm được xem và truy cập trên nền tảng của chúng tôi. Thông tin này có thể là địa chỉ IP, hệ điều hành và thời gian truy cập.
Hub2S có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích sau đây bao gồm nhưng không giới hạn:
Người dùng cho phép và đồng ý rằng Hub2S có thể truy cập, bảo quản và tiết lộ thông tin tài khoản và nội dung của người dùng trong các trường hợp như yêu cầu pháp lý, theo lệnh của tòa án hoặc các cơ quan chính phủ, hoặc để thực hiện các thủ tục pháp lý, tuân theo yêu cầu của các cơ quan, thực hiện Điều khoản sử dụng hoặc Thông báo bảo mật của Hub2S, giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu của người dùng về chăm sóc khách hàng hoặc bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Hub2S, người dùng và cộng đồng.
Các mục đích khác về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn sẽ được thông báo cho bạn biết khi yêu cầu sự cho phép của bạn, trừ trường hợp xử lý dữ liệu của bạn được phép theo luật.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, chúng tôi có thể phải chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và các công ty liên quan hoặc các bên liên quan vì mục tiêu kinh doanh. Việc chia sẻ sẽ tuân theo quy định của pháp luật hiện hành. Những nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ quản lý hoặc đại diện cho chúng tôi trong việc xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích kinh doanh. Những bên thứ ba có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
III.7. Điều 16: Lưu và bảo vệ thông tin người dùng
Khi bạn sử dụng dịch vụ trên hệ thống Hub2S, bạn đã tin tưởng và cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi luôn luôn đề cao vai trò bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu và áp dụng các biện pháp bảo mật khác nhau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ một số nhân viên có đặc quyền đặc biệt mới có thể truy cập được dữ liệu này. Đồng thời, chúng tôi không thể cam kết tính bảo mật tuyệt đối.
Mạng xã hội Hub2S sẽ lưu trữ tối thiểu 02 (hai) năm đối với các thông tin về tài khoản, thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng và nhật ký xử lý thông tin được đăng tải. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ Hub2S Việt Nam.
Hub2S không cho phép trẻ em dưới 14 tuổi sử dụng Hệ thống. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 14 tuổi, ngoại trừ thông tin được khai báo bởi Bố Mẹ hoặc Người giám hộ khi đăng ký thông tin giao dịch tour. Bố mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em nên giám sát và đảm bảo rằng trẻ em của bạn không đăng tải thông tin cá nhân lên Hub2S. Nếu Bố mẹ hoặc Người giám hộ cung cấp thông tin cá nhân của trẻ em cho Hub2S, bạn đồng ý với việc xử lý thông tin của trẻ em và chịu trách nhiệm cho việc tuân thủ Chính sách/Quy định. Nếu Hub2S phát hiện ra rằng một tài khoản được sử dụng bởi một trẻ em dưới 14 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản đó và xóa bỏ những thông tin liên quan đến tài khoản này.
Hub2S rất coi trọng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của Luật Giao Dịch Điện Tử Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng theo đúng mục đích đã thông báo. Nếu người dùng phát hiện những thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm thông báo. Hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ của Hub2S trong vòng 05 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận thông tin.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Công Ty TNHH Hub2S Việt Nam
MXH Hub2S cam kết tôn trọng và chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật trong việc giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của thành viên tham gia mạng xã hội. Vì vậy, chúng tôi đề nghị các thành viên khi viết bình luận trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau, đồng thời cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết thông tin cá nhân. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận thông tin đều phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Các bên liên quan đến khiếu nại tranh, chấp phải đóng vai trò trách nhiệm trong việc giải quyết vấn đề. Người gửi khiếu nại tranh chấp phải chịu trách nhiệm cung cấp các chứng cứ và thông tin xác thực liên quan đến sự việc xảy ra. Bộ phận quản lý nội dung thông tin MXH Hub2S có trách nhiệm kiểm tra những chứng cứ và thông tin được cung cấp bởi bên khiếu nại, và sẽ phản hồi thông qua hệ thống khiếu nại đã nhận được. Thời hạn giải quyết khiếu nại là 20 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ Người gửi khiếu nại theo Quy trình xử lý tranh chấp, khiếu nại.
Bước 1: Hub2S khuyến khích 02 bên tự hòa giải khi có tranh chấp diễn ra. Vì vậy, Hai bên sẽ liên hệ trực tiếp với nhau thông qua chat hoặc gọi điện trực tiếp để trao đổi, thương lượng. Khi liên hệ, Bên khiếu nại cần cung cấp đầy đủ bằng chứng rõ ràng bằng hình ảnh, âm thanh cho Bên bị khiếu nại.
Bước 2: Hai bên tự thỏa thuận và thương lượng với nhau trên tinh thần hòa giải và ôn hòa.
Bước 3: Nếu hai bên đồng thuận về phương án giải quyết thì chấm dứt Quy trình xử lý tranh chấp, khiếu nại Hub2S. Nếu một trong 2 bên không chấp nhận phương án giải quyết thì gửi yêu cầu để Hub2S làm trung giải hỗ trợ.
Bước 4: Bên khiếu nại gửi đầy đủ thông tin khiếu nại cho Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S theo các hình thức dưới đây.
Người khiếu nại phải cung cấp bằng chứng, thông tin rõ ràng gồm:
Bước 5: MXH Hub2S tiếp nhận thông tin của Người mua được xem là hợp lệ khi đủ các thông tin yêu cầu ở trên.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ tiếp nhận hỗ trợ xử lý tranh chấp khiếu nại với những tài khoản đã được cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác.
Bước 6: Trong vòng 20 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận, chúng tôi sẽ phản hồi những biện pháp, giải pháp để xử lý tranh chấp, khiếu nại đó sẽ được áp dụng tùy theo tính chất và mức độ theo đánh giá của Hub2S. Những khiếu nại phức tạp hơn thì thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn.
Bước 7: Hub2S cố gắng hỗ trợ cao nhất có thể để xử lý các tranh chấp giữa hai bên. Nếu vụ việc nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Hub2S thì Chúng tôi sẽ yêu cầu các bên đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật hiện hành.
Hub2S có trách nhiệm cung cấp thông tin về tài khoản thành viên cho bên khiếu nại. Chúng tôi cố gắng kết nối các bên để giải quyết mâu thuẫn trong quá trình sử dụng Mạng xã hội. Nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, Hub2S sẵn sàng hỗ trợ cung cấp các thông tin liên quan đến vụ việc trên MXH Hub2S. Đối với Người bán cần có trách nhiệm cung cấp văn bản, chứng từ, hóa đơn để làm rõ thông tin có liên quan đến khiếu nại trên.
Bước 8: Sau khi cả hai bên đã giải quyết xong tranh chấp, cần báo lại cho Bộ phận quản lý nội dung thông tin của Hub2S. Với những tài khoản vi phạm, Hub2S có thể áp dụng:
Hub2S sẵn sàng phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên MXH Hub2S theo các bước sau;
Bước 1: Khi chủ thể quyền sở hữu trí tuệ xác định hình ảnh, video bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng email cho Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S: contact@hub2s.com và kèm đầy đủ giấy tờ, tài liệu chứng thực chủ quyền sỡ hữu.
Bước 2: Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S sẽ xem xét với những hồ sơ với đầy đủ bằng chứng đã nêu tại bước 1.
Bước 3: Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S sẽ email phản hồi kết quả cho chủ thể trong vòng 20 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận thông báo.
Bước 4: Sau khi có kết quả xác minh nếu đúng thông tin bị vi phạm, Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S sẽ thông báo tài khoản đã vi phạm và xóa thông tin trong vòng 24h kể từ thời điểm thông báo cho chủ thể.
MXH Hub2S có công bố về quy định bảo mật thông tin, tính năng báo cáo xấu từ các tài khoản thành viên cho Admin. Đồng thời, Bộ phận quản lý nội dung thông tin Hub2S thường xuyên hậu kiểm các bài viết đăng bởi các thành viên trên trang chủ. Nếu có vi phạm theo quy định của pháp luật sẽ xóa bỏ.
Tất cả Thành viên, Đối tác, Bên thứ ba khi sử dụng sản phẩm dịch vụ trên Sàn thương mại điện tử và MXH Hub2S là đồng thuận với tất cả điều khoản đã được nêu trong “Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội Hub2S” này.
Mọi thắc mắc, góp ý xin vui lòng gửi cho chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Hub2S là hệ thống Sàn thương mại điện tử chuyên về trekking đầu tiên tại Việt nam bao gồm ứng dụng di động và website: hub2s.com. Hệ thống được xây dựng trên công nghệ tiên tiến nhất để kết nối bạn với những “Đối tác Porter” cung cấp dịch vụ tour trekking chuyên nghiệp đã được Hub2S đánh giá và phê duyệt, giúp bạn hoàn toàn yên tâm và trao trọn niềm tin khi sử dụng dịch vụ từ những đối tác của Chúng tôi.
Nếu bạn là đang tìm kiếm dịch vụ tour trekking đa dạng và chuyên nghiệp, mong muốn chinh phục những địa danh khắp Việt Nam, rèn luyện sức khỏe, vượt qua ý chí bản thân, khám phá sự hoang sơ của thiên nhiên … thì Hub2S hoàn toàn phù hợp.
Hub2S được xây dựng xoay quanh sự trải nghiệm của bạn, dịch vụ tour từ “Đối tác Porter” và hệ thống nội dung liên quan đến trekking.
Chúc bạn có những trải nghiệm dịch vụ tour tuyệt vời. Hãy đồng hành cùng Đối tác Porter trong các chuyến đi.