Hướng dẫn đặt tour trekking Hub2S

Hướng đặt tour trekking trên Sàn Hub2S

Hướng dẫn đặt tour trekking từ Hub2S sẽ giúp khách hàng hiểu các bước và những lợi ích có được từ chính sách của Đối tác Porter đã cam kết.

Những Đơn đặt tour trên Sàn TMĐT Hub2S đều cho phép hủy tour trước ngày khởi hành theo "Chính sách Hủy tour - Hoàn tiền".

Trên app đặt tour

Quy trình đặt tour trekking gồm 05 bước cơ bản như sau:

Bước 1: Khách hàng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm tour phù hợp theo các tiêu chí sau:

• Thời lượng tour: là tour đi trong ngày, đi 2 ngày 1 đêm hay đi 3 ngày 2 đêm …
• Ngày khởi hành của tour: tìm kiếm ngày mà khách hàng mong muốn đi trekking
• Địa danh: tìm kiếm những tour tại Địa danh, địa điểm mà khách hàng mong muốn chinh phục.
• Giá tour: có thể tìm khoảng giá tour phù hợp với mong muốn.
• Porter: có thể tìm tour theo cụ thể porter mà khách hàng yêu thích hoặc được đánh giá dịch vụ nhiều sao.

Bước 2: Khách hàng có thể tiến hành đặt tour với các thông tin tour cụ thể. Tuy nhiên, nếu khách hàng có những thắc mắc, cần sự tư vấn trước khi đặt tour hãy sử dụng chức năng “Nhắn tin” để chat trực tiếp với Porter.

Tại màn hình đặt tour, cần lưu ý các thông tin sau:

• Chọn địa điểm đón/trả phù hợp với khách hàng nếu tour đó cho phép đón và trả nhiều điểm khác nhau. Mặc định hệ thống chọn sẵn điểm đón và trả đầu tiên. Lưu ý chỉ chọn 1 điểm đón và trả.
• Các dịch vụ thêm: Chọn một hoặc nhiều nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ có phát sinh thêm phí. Lưu ý: Dịch vụ này không bắt buộc khi Đặt tour.
• Số lượng người: luôn luôn mặc định là 1 (là chính khách hàng, tài khoản đăng nhập vào Hub2S và đặt tour). Vậy nếu khách hàng muốn giúp đặt tour trekking cho bạn bè hoặc người thân hãy nhập số lượng là số lượng thêm +1.
• Thông tin người tham gia: Mặc định hệ thống sẽ lấy thông tin của khách hàng trong hồ sơ cá nhân đã khai báo trước đó. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin đã chính xác chưa. Nếu trong trường hợp thông tin chưa chính xác, vui lòng cập nhật trực tiếp tại màn hình này. Đây là thông tin rất quan trọng để Đối tác Porter dễ dàng liên hệ với khách hàng trong suối thời gian cung cấp dịch vụ tour.
• Tổng tiền: là giá tour/người + Dịch vụ thêm (nếu có).

Bước 3: Sau khi khai báo và lựa chọn thông tin đầy đủ. Hãy xem kỹ các "Điều khoản Hub2S" trước khi "Đặt tour". Sau khi đặt tour thành công, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình "Tour trải nghiệm" chứa tour mà Khách hàng đã đặt với trạng thái là "Chờ xác nhận.

Bước 4: Hệ thống Hub2S sẽ gửi thông báo cho cả Porter về đơn hàng của Khách hàng đã đặt thành công.

Bước 5: Đối tác Porter kiểm tra và xác nhận Đơn đặt tour. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ gửi thông báo cho khách hàng qua ứng dụng, email, sms hoặc zalo.

Lưu ý: Khách hàng và Porter có thể vào xem lại đơn đặt tour trekking theo đường dẫn sau:

• Đối tác Porter (Nhà bán): Trang chủ > Quản lý tour > Tour điều hành
• Khách hàng: Trang chủ > Quản lý tour > Tour trải nghiệm

Trên trang hub2s.com

• Tìm kiếm tour phù hợp theo các tiêu chí thời lượng, giá tour, địa danh, độ khó ...
• Có thể vào trang tour để xem các tour đang mở
• Có thể chat với Porter để tư vấn về tour.