Hướng dẫn đặt tour trekking Hub2S

Hướng đặt tour trekking trên Sàn Hub2S

Hướng dẫn đặt tour trekking từ Hub2S sẽ giúp khách hàng hiểu các bước và những lợi ích có được từ chính sách của Đối tác đã cam kết.

Những Đơn đặt tour trên Sàn TMĐT Hub2S đều cho phép hủy tour trước ngày khởi hành theo "Chính sách Hủy tour - Hoàn tiền".

Trên app đặt tour

Quy trình đặt tour trekking gồm 05 bước cơ bản như sau:

Bước 1: Khách hàng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm tour phù hợp theo các tiêu chí sau:

• Thời lượng tour: là tour đi trong ngày, đi 2 ngày 1 đêm hay đi 3 ngày 2 đêm …
• Ngày khởi hành của tour: tìm kiếm ngày mà khách hàng mong muốn đi trekking
• Địa danh: tìm kiếm những tour tại Địa danh, địa điểm mà khách hàng mong muốn chinh phục.
• Giá tour: có thể tìm khoảng giá tour phù hợp với mong muốn.
• Đối tác: có thể tìm tour theo cụ thể Đối tác mà khách hàng yêu thích hoặc được đánh giá dịch vụ nhiều sao.

Bước 2: Khách hàng có thể tiến hành đặt tour với các thông tin tour cụ thể. Tuy nhiên, nếu khách hàng có những thắc mắc, cần sự tư vấn trước khi đặt tour hãy sử dụng chức năng “Nhắn tin” để chat trực tiếp với Đối tác.

Tại màn hình đặt tour, cần lưu ý các thông tin sau:

• Chọn địa điểm đón/trả phù hợp với khách hàng nếu tour đó cho phép đón và trả nhiều điểm khác nhau. Mặc định hệ thống chọn sẵn điểm đón và trả đầu tiên. Lưu ý chỉ chọn 1 điểm đón và trả.
• Các dịch vụ thêm: Chọn một hoặc nhiều nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ có phát sinh thêm phí. Lưu ý: Dịch vụ này không bắt buộc khi Đặt tour.
• Số lượng người: luôn luôn mặc định là 1 (là chính khách hàng, tài khoản đăng nhập vào Hub2S và đặt tour). Vậy nếu khách hàng muốn giúp đặt tour trekking cho bạn bè hoặc người thân hãy nhập số lượng là số lượng thêm +1.
• Thông tin người tham gia: Mặc định hệ thống sẽ lấy thông tin của khách hàng trong hồ sơ cá nhân đã khai báo trước đó. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin đã chính xác chưa. Nếu trong trường hợp thông tin chưa chính xác, vui lòng cập nhật trực tiếp tại màn hình này. Đây là thông tin rất quan trọng để Đối tác Hub2S dễ dàng liên hệ với khách hàng trong suối thời gian cung cấp dịch vụ tour.
• Tổng tiền: là giá tour/người + Dịch vụ thêm (nếu có).

Lưu ý: Khách hàng có thể khai thác mã giảm giá ngay màn hình thông tin đặt tour của Đối tác và Hub2S tài trợ.

Bước 3: Sau khi khai báo và lựa chọn thông tin đầy đủ. Hãy xem kỹ các "Điều khoản Hub2S" trước khi "Đặt tour". Sau khi đặt tour thành công, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình thanh toán để thực hiện giữ chỗ. Hiện tại có các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán qua hình thức chuyển khoản 24/7 bằng mã QR hoặc thủ công. Hệ thống Hub2S tự động nhận diện và xác nhận thông tin thanh toán Đơn đặt tour. Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng phương thức thanh toán này.
• Qua ví của Appota
• Qua thẻ ATM nội địa. Nhưng cần lưu ý 1 số thông tin sau:
  • Tên chủ thẻ là tiếng việt không dấu. Ví dụ: NGUYEN VAN A
  • Thẻ phải được kích hoạt chức năng thanh toán online
  • Thẻ phải hoàn tất đăng ký sinh trắc học với ngân hàng
  • Hệ thống chỉ hỗ trợ theo danh sách các ngân hàng trên màn hình thanh toán.

Bước 4: Khách hàng tiến hành chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhấn nút "Tôi đã thanh toán" nếu chọn hình thức thanh toán bằng chuyển qua qua ứng dụng ngân hàng.

Bước 5: Hệ thống sẽ gửi thông báo "Thanh toán" cho khách hàng và đối tác qua ứng dụng, email, sms hoặc zalo.

Lưu ý: Khách hàng và Đối tác có thể vào xem lại đơn đặt tour trekking theo đường dẫn sau:

• Đối tác (Nhà bán): Cá nhân > Tour điều hành
• Khách hàng: Cá nhân > Đơn đặt tour

Trên trang hub2s.com

• Tìm kiếm tour phù hợp theo các tiêu chí thời lượng, giá tour, địa danh, độ khó ...
• Có thể vào trang tour để xem các tour đang mở
• Có thể chat với Porter để tư vấn về tour.