×
OPEN
Theo quy trình cung cấp dịch vụ tour từ Người bán (Đối tác Porter) cần có sự xác nhận của Người mua về dịch vụ tour đã hoàn thành. Tuy nhiên, trong trường hợp vì lý do nào đó mà Người mua không chấp nhận dịch vụ tour từ Người bán đã cung cấp theo thỏa thuận giao dịch "Đơn đặt tour". Người bán và Người mua cần thực hiện theo quy trình xử lý từ chối hoàn thành tour gồm các bước sau:
Bước 1: Sau khi Người bán hoàn thành cung cấp dịch vụ tour, Người bán cần thực hiện gửi Yêu cầu hoàn thành tour trên hệ thống Hub2S để Người mua xác nhận.
Bước 2: Người mua sẽ nhận thông báo yêu cầu hoàn thành tour từ Người bán và có trách nhiệm phản hồi kết quả "Xác nhận hoàn thành tour" hoặc "Từ chối hoàn thành tour" trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận thông báo trên.
Bước 3: Sau khi nhận thông báo từ chối, Người bán cần liên hệ ngay với Người mua trong vòng 02 ngày làm việc để thảo luận các giải pháp xử lý, khắc phục với Người mua.
Bước 3.1: Hub2S khuyến khích 02 bên thể hiện tinh thần thiện chí cùng nhau thảo luận trên tinh thần ôn hòa và hợp tác. Nếu Người mua chấp nhận đề xuất hướng xử lý từ Người bán, Người bán cần thực hiện gửi lại Yêu cầu hoàn thành tour cho Người mua để xác nhận hoàn thành tour và kết thúc quy trình.
Bước 3.2: Nếu 02 bên không đạt được thỏa thuận, Người mua gửi yêu cầu khiếu nại cho Hub2S hỗ trợ.
Bước 4: Hub2S sẽ tiếp nhận và xử lý theo Quy trình xử lý Tranh chấp - Khiếu nại.
Với trên website Hub2S, các bước thực hiện tương tự như phiên bản trên ứng dụng. Các vào trên website như sau:
Hub2S là hệ thống Sàn thương mại điện tử chuyên về trekking đầu tiên tại Việt nam bao gồm ứng dụng di động và website: hub2s.com. Hệ thống được xây dựng trên công nghệ tiên tiến nhất để kết nối bạn với những “Đối tác Porter” cung cấp dịch vụ tour trekking chuyên nghiệp đã được Hub2S đánh giá và phê duyệt, giúp bạn hoàn toàn yên tâm và trao trọn niềm tin khi sử dụng dịch vụ từ những đối tác của Chúng tôi.
Nếu bạn là đang tìm kiếm dịch vụ tour trekking đa dạng và chuyên nghiệp, mong muốn chinh phục những địa danh khắp Việt Nam, rèn luyện sức khỏe, vượt qua ý chí bản thân, khám phá sự hoang sơ của thiên nhiên … thì Hub2S hoàn toàn phù hợp.
Hub2S được xây dựng xoay quanh sự trải nghiệm của bạn, dịch vụ tour từ “Đối tác Porter” và hệ thống nội dung liên quan đến trekking.
Chúc bạn có những trải nghiệm dịch vụ tour tuyệt vời. Hãy đồng hành cùng Đối tác Porter trong các chuyến đi.
