Zalo Logo
Bỏ qua để đến Nội dung
Chuẩn hóa vận hành • Tối ưu biên lợi nhuận

Hợp nhất luồng vận hành. Tối ưu biên lợi nhuận dự án.

Đứt gãy trong giao việc, vi phạm cam kết SLA hay kiểm soát chi phí thủ công đang âm thầm bào mòn lợi nhuận của doanh nghiệp. Nền tảng Odoo kết nối xuyên suốt mọi điểm chạm — từ khâu tiếp nhận, điều phối nguồn lực đến hạch toán hiệu quả dự án trên một hệ thống duy nhất.

Trải nghiệm Demo Giải pháp
Xung đột lịch & điều phối nguồn lực
Rủi ro vi phạm cam kết SLA
Sai số chi phí nhân sự & tiền lương
Dữ liệu dự án & kế toán bị phân mảnh
Tiếp Nhận
& Đặt Lịch
Điều Phối
Dự Án
Kiểm Soát
& SLA
Nhân Sự &
Tiền Lương
Hạch Toán
Lợi Nhuận

Hệ sinh thái 78+ Ứng dụng
tùy biến theo nhu cầu.

Bật công tắc để xem bộ giải pháp dành riêng cho Ngành Dịch vụ.

Marketing
Tồn kho
CRM
Sản xuất
Đặt lịch
Tài liệu
Website
Bán hàng
POS Quầy
Dự án
Ký tên
Kế hoạch
Nhân sự
Mua hàng
Chấm công
Hỗ trợ (SLA)
Thảo luận
Quản lý phép
Kiến thức
Kế toán VAS
Email Mkt
Tính lương
Tuyển dụng
Dashboard
Odoo cho Dịch vụ
Tính Năng & Lợi Ích Chính

Giải Pháp Quản Trị Dịch Vụ &
Nguồn Lực Toàn Diện

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ khâu tư vấn, giám sát tiến độ dự án, đến đảm bảo chất lượng dịch vụ và đo lường năng suất nhân sự.

Lập lịch & Đặt chỗ

  • Đặt lịch trực tuyến 24/7: Khách hàng chủ động chọn giờ và đặt lịch mọi lúc, mọi nơi.
  • Đồng bộ lịch nhân sự: Quản lý lịch làm việc thông minh, tuyệt đối tránh trùng lặp ca.
  • Nhắc lịch tự động: Gửi SMS/Zalo/Email thông báo sát giờ hẹn cho khách hàng.

Dự án & Timesheet

  • Agile / Kanban trực quan: Phân chia và giao việc (task) chi tiết theo từng giai đoạn.
  • Ghi nhận Timesheet: Theo dõi thời gian làm việc thực tế trực tiếp trên từng task công việc.
  • Đánh giá năng suất: Đo lường tiến độ hoàn thành của nhân sự theo thời gian thực.

Helpdesk & Quản Trị SLA

  • Omnichannel Ticketing: Tập trung mọi yêu cầu hỗ trợ (Email, Website, Zalo, Portal) về một màn hình.
  • Cam kết SLA tự động: Thiết lập SLA thời gian phản hồi (First Response) và giải quyết (Resolution).
  • Cảnh báo & Leo thang: Đếm ngược SLA, tự động chuyển tiếp ticket khi sắp vi phạm.
  • Đo lường CSAT: Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng ngay sau khi đóng ticket.

Quản trị Nhân sự & Lương

  • Số hóa nhân sự: Quản lý toàn bộ hồ sơ nhân sự và hợp đồng lao động điện tử.
  • Chấm công & Nghỉ phép: Tích hợp đa nền tảng, phê duyệt Time Off trực tuyến.
  • Tự động hóa Payroll: Hạch toán bảng lương chính xác dựa trên ngày công, Timesheet và KPI.

Kinh doanh & Báo giá

  • Quản trị CRM chuyên sâu: Theo dõi toàn bộ đường ống khách hàng tiềm năng.
  • Báo giá siêu tốc: Tạo và gửi báo giá chuyên nghiệp qua Email chỉ với vài cú click.
  • Ký duyệt điện tử eSign: Khách hàng ký duyệt hợp đồng dịch vụ trực tuyến mọi lúc.

Kế Toán & Phân Tích Lãi Lỗ Dự Án

  • Hạch toán tự động: Tự động ghi nhận chi phí và doanh thu theo từng dự án hoặc hợp đồng dịch vụ.
  • Phân tích P&L Real-time: Báo cáo lãi/lỗ chi tiết theo thời gian thực, kết hợp dữ liệu Timesheet nhân sự và chi phí phát sinh.
  • Tích hợp VAS & Hóa đơn: Tuân thủ chuẩn kế toán nội địa Việt Nam và kết nối mượt mà hóa đơn điện tử.

Hành Trình Cung Ứng Dịch Vụ Liền Mạch

Mọi điểm chạm đều được kết nối. Từ khâu tiếp nhận yêu cầu đặt lịch đến hạch toán doanh thu và phân tích lợi nhuận dự án cuối ngày.

01

Tiếp nhận & Đặt lịch

Booking qua Website/Zalo (Appointments & CRM)

02

Báo giá & Ký kết

Tạo Quotation, duyệt & ký điện tử (Sales & Sign)

03

Lập kế hoạch

Phân bổ nguồn lực, giao việc nhân sự (Planning)

04

Triển khai & Ghi nhận

Thực thi dự án, log giờ làm việc (Timesheet)

05

Nghiệm thu & Hóa đơn

Chuyển đổi Timesheet ra Invoice, chốt doanh thu

06

Xử lý sự cố (SLA)

Tạo Ticket, đếm ngược SLA & đo CSAT (Helpdesk)

Trải Nghiệm Dòng Chảy Tự Động

Mô phỏng Quy Trình Hoạt Động
Tương tác trực quan từng bước vận hành

Bấm vào các tác vụ bên dưới để xem hệ thống Odoo ERP tự động hóa chuỗi hành động như thế nào, giải quyết dứt điểm các điểm mù trong doanh nghiệp dịch vụ của bạn.

Odoo App: Appointments & CRM

Tiếp nhận & Đặt lịch dịch vụ tự động

Khách hàng book lịch qua Website/Zalo ➔ Hệ thống tự động kiểm tra ca trống & phân bổ chuyên viên ➔ Đồng bộ CRM và gửi xác nhận tức thì.

🌐
Khách đặt lịch Web/Zalo Yêu cầu mới
⚙️
Kiểm tra lịch & phân bổ Tự động 100%
📧
Đồng bộ CRM & Gửi Mail Hoàn tất
Khách hàng: Công ty CP Dịch vụ Nam Long Đã gửi Email xác nhận
Lịch hẹn: 09:30 - Thứ Hai, 07/09/2026 Chuyên viên: Nguyễn Văn A
❌ Hiện trạng Nhân viên sale mất thời gian nhắn tin qua lại chốt lịch, hay bị trùng ca, khách đặt lịch ngoài giờ hành chính bị bỏ lỡ.
✨ Giải pháp Odoo Nền tảng Odoo tích hợp sẵn cổng thông tin booking và CRM, tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận khách hàng.

Báo giá chuẩn xác & Ký kết điện tử

Lên cấu hình báo giá (Quotation) chuyên nghiệp ➔ Gửi khách hàng qua email ➔ Ký duyệt pháp lý bằng chữ ký điện tử (eSign) ngay trên thiết bị.

📝
Lập Chào giá / Đơn hàng bán Cấu hình nhanh
📤
Gửi Email tự động Chuyên nghiệp
✍️
Ký eSign hợp pháp Chốt đơn tức thì
Khách hàng: Công ty CP Dịch vụ Nam Long Giá trị: 145.000.000 đ
Trạng thái: Đã ký eSign (Hợp đồng dịch vụ) Pháp lý chuẩn
❌ Hiện trạng Mất 3-5 ngày in ấn, trình ký giấy tờ, chuyển phát nhanh khiến khách hàng hoãn, nguội nhu cầu chốt đơn.
✨ Giải pháp Odoo Ứng dụng Sales & eSign giúp khách hàng ký duyệt hợp đồng trực tuyến ngay trên thiết bị, chuẩn pháp lý.

Lập kế hoạch & Phân bổ nguồn lực

Khởi tạo dự án từ đơn hàng ➔ Đánh giá tải trọng công việc (Load balancing) ➔ Giao việc cho chuyên viên phù hợp, tránh quá tải.

🚀
Khởi tạo dự án Từ đơn hàng
👥
Cân đối tải nhân sự Tránh quá tải
📊
Khởi tạo Kanban Sẵn sàng thực thi
Khách hàng: Công ty CP Dịch vụ Nam Long Quản lý dự án: Trần Đức Minh
Phân bổ tài nguyên: 4 Chuyên viên tư vấn & Dev Cân bằng tải (80%)
❌ Hiện trang Giao việc cảm tính dẫn đến nhân sự quá tải (overload) trong khi người khác rảnh rỗi, tiến độ dự án bị trễ nải âm thầm.
✨ Giải pháp Odoo Phân hệ Planning & Project trực quan giúp cân đối tải trọng công việc, phân bổ nguồn lực chính xác.

Thực thi dự án & Ghi nhận Timesheet

Triển khai công việc theo Kanban ➔ Nhân sự ghi log thời gian làm việc thực tế (Timesheet) ➔ Ban quản lý theo dõi tiến độ real-time.

📋
Lập kế hoạch dự án Minh bạch task
⏱️
Log giờ Timesheet Đo lường thời gian
📈
Cập nhật Real-time Báo cáo năng suất
Task: Triển khai giải pháp (Nam Long) Người thực hiện: Lê Hoàng Nam
Thời lượng đã log: 6.5h / 8.0h dự kiến Đúng tiến độ
❌ Hiện trạng Không kiểm soát được nhân viên thực sự dành bao nhiêu thời gian cho khách hàng, dẫn đến thâm hụt chi phí nhân công.
✨ Giải pháp Odoo Timesheet theo thời gian thực giúp đo lường chuẩn xác năng suất và gắn liền với dữ liệu thực thi.

Nghiệm thu, Xuất hóa đơn & Đo lường P&L

Tổng hợp giờ công Timesheet ➔ Xuất hóa đơn điện tử tích hợp VAS (Viettel S-Invoice) ➔ Báo cáo lãi/lỗ chi tiết theo từng hợp đồng/dự án.

📊
Tổng hợp Timesheet Dữ liệu chuẩn xác
🧾
Xuất hóa đơn điện tử Kết nối Viettel S-Invoice
💰
Phân tích P&L Biên lãi ròng minh bạch
Khách hàng: Công ty CP Dịch vụ Nam Long Chi phí nhân sự: 42.000.000 đ
Lợi nhuận gộp (Gross Profit): 103.000.000 đ Biên lãi: 71%
❌ Hiện trạng Cuối tháng kế toán làm việc vất vả đối soát thủ công, không biết chính xác dự án nào thực sự mang lại lợi nhuận hay bị lỗ.
✨ Giải pháp Odoo Hợp nhất tài chính và dự án trên 1 nền tảng duy nhất, tự động hóa hóa đơn điện tử và báo cáo P&L.

Vận hành Helpdesk & Quản trị cam kết SLA

Tiếp nhận ticket đa kênh ➔ Kích hoạt đồng hồ đếm ngược SLA tự động ➔ Cảnh báo quá hạn và leo thang xử lý, đo lường CSAT.

🎧
Khách tạo Ticket Đa kênh tập trung
⏳
Đếm ngược SLA Kiểm soát thời gian
⭐
Leo thang & CSAT Đánh giá 5 sao
Mã Ticket: #TK-2026-8841 (Nam Long) SLA Còn lại: 01h 15m
Cơ chế: Tự động cảnh báo quá hạn & chuyển tiếp cấp cao CSAT: 5/5 ⭐
❌ Hiện trang Khách phàn nàn vì gửi email/nhắn tin không thấy phản hồi đúng hạn, làm mất uy tín dịch vụ và rớt hợp đồng tái ký.
✨ Giải pháp Odoo Hệ thống SLA khắt khe với cơ chế cảnh báo tự động giúp doanh nghiệp giữ vững cam kết dịch vụ vàng, nâng cao CSAT.
AI Integration & Automation

Vận Hành Dịch Vụ Tự Động Hóa
Khi AI Hội Ngộ ERP

Tại Hub2S, chúng tôi xây dựng một "Back-office" dịch vụ số thông minh. Sự kết hợp giữa nền tảng quản trị Odoo và năng lực của n8n AI Agent giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.

Trợ lý AI (n8n) Booking 24/7

Tự động tương tác, tư vấn và xếp lịch hẹn cho khách hàng qua Zalo OA/Facebook dựa trên thời gian rảnh thực tế của chuyên viên.

01. Kênh tiếp nhận

Khách nhắn qua Zalo OA:
"Tôi muốn đặt lịch tư vấn triển khai Odoo vào chiều thứ Hai tuần tới."

🤖
n8n AI Agent Logic

Đọc hiểu ngữ nghĩa (NLP) ➔ Quét lịch rảnh Odoo Calendar ➔ Xác nhận slot trống 14:30

Phản hồi tức thì 0.5s
Odoo ERP Action

Tạo mới Cuộc hẹn (Appointments) & khởi tạo Lead trên CRM. Tự động gửi link phòng họp & SMS xác nhận.

AI Phân Loại Ticket & Cảnh Báo SLA

AI đọc hiểu nội dung yêu cầu của khách hàng để gắn thẻ (Tag), xác định mức độ nghiêm trọng và phân bổ cho đúng nhân sự. Tự động gửi email cảnh báo nội bộ nếu ticket của khách hàng VIP sắp vi phạm SLA.

01. Yêu cầu khẩn cấp

Email khách VIP gửi tới Support:
"Hệ thống hóa đơn điện tử không xuất được, chi nhánh đang dừng thu ngân!"

🚨
AI Sentiment & Triage

Nhận diện: Khách VIP
Mức độ: Khẩn cấp (P1)
Gán thẻ: VAS / E-Invoice

Kích hoạt đếm ngược SLA
Odoo SLA Guard

Phân bổ thẳng cho Lead Engineer. Tự động gửi Email cảnh báo nội bộ đến Ban quản lý dự án để can thiệp kịp thời trước hạn SLA.

Chuyển Đổi Timesheet Ra Doanh Thu

Toàn bộ giờ làm việc (Timesheet) được tự động đối soát và xuất hóa đơn dịch vụ gửi đến khách hàng chỉ với 1 click, không cần nhập liệu lại.

01. Dữ liệu thực thi

Chốt giai đoạn Milestone dự án:
Tổng hợp 48.5 giờ làm việc thực tế từ các task trên Kanban.

⚡
Tự động hóa đối soát

So khớp đơn giá nhân công theo hợp đồng ➔ Tách giờ tính phí (Billable) ➔ Hạch toán chi phí giá vốn (COGS)

Độ chính xác 100%
1-Click Invoicing

Khởi tạo Hóa đơn bán hàng (Customer Invoice) trên Odoo VAS. Sẵn sàng phát hành hóa đơn điện tử chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.

24/7 Tiếp nhận & chốt lịch tự động không độ trễ
100% Ticket khẩn cấp được cảnh báo trước khi vi phạm SLA
1 Click Quy đổi Timesheet dự án thành hóa đơn doanh thu
Báo Cáo & Phân Tích

Quản Trị Lợi Nhuận Dự Án &
Tài Chính Minh Bạch

Dữ liệu nhân sự, tiến độ dự án và helpdesk được hợp nhất hoàn toàn với bộ máy Kế toán lõi. Ban lãnh đạo nắm bắt "nhịp thở" doanh nghiệp theo thời gian thực ngay trên một Dashboard duy nhất.

Lợi nhuận dự án (Project Profitability)

Hạch toán doanh thu và chi phí (giờ công nhân sự qua timesheet, chi phí phát sinh mua ngoài) cực kỳ chi tiết trên từng hạng mục của dự án/hợp đồng.

Biên lãi ròng: +40%
Doanh thu
Chi phí

Phân tích hiệu suất Helpdesk

Trực quan hóa tỷ lệ xử lý đúng hạn (SLA Success Rate) và hiệu suất xử lý ticket của từng nhân viên (Support Agent).

98%
Ticket hoàn thành: 1,240 Đạt chuẩn SLA: 1,215

Kế toán chuẩn VAS

Tích hợp bộ giải pháp Hub2S VAS Localization, tự động hóa bút toán kết chuyển, phân bổ thuế và tuân thủ quy định Việt Nam.

Tuân thủ Thông tư 99/2024
Tích hợp Viettel S-Invoice

AI-Powered Insights

Phân tích dữ liệu vận hành và tự động gửi cảnh báo qua Zalo/Email cho quản lý ngay khi dự án vượt ngân sách thời gian, hoặc nhân sự có dấu hiệu quá tải khối lượng công việc.

Cảnh báo Ngân sách thời gian (Zalo Auto-Alert) Dự án "Triển khai Dịch vụ Nam Long" đã sử dụng vượt 15% ngân sách Timesheet kế hoạch. Kỹ sư Lê Hoàng Nam đang vượt tải 120%. Đề nghị Ban quản lý điều phối lại nguồn lực.
Yên Tâm Chuyển Đổi Số

Vận hành bền vững với
Quy trình & SLA Chuẩn mực

Để giải pháp phát huy tối đa sức mạnh, Hub2S áp dụng triết lý Standard-first trong suốt quá trình triển khai. Kết hợp cùng Hệ thống quản trị SLA khắt khe, chúng tôi đảm bảo hệ thống của bạn luôn ổn định và được hỗ trợ kịp thời nhất.

  • Lộ trình 05 bước minh bạch
  • Blueprint chuẩn hóa, tối ưu chi phí
  • SLA Cam kết thời gian xử lý rõ ràng
  • Đội ngũ Hỗ trợ (Helpdesk) chuyên sâu
Khám phá Quy trình Triển khai
Odoo Implementation
Hub2S Standard-first Approach
Khảo sát & Tư vấn giải pháp
Thiết kế Blueprint hệ thống
Kiểm thử & Đào tạo (UAT)
Vận hành Go-live thành công
100% Đảm Bảo Cam kết SLA Helpdesk
Sẵn sàng bứt phá?

Kiến tạo tương lai với
Odoo ERP & AI

Hợp nhất toàn bộ quy trình vận hành, tự động hóa bằng AI và tối ưu hóa lợi nhuận. Bắt đầu hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp bạn ngay hôm nay.

Gặp gỡ chuyên gia Tư vấn lộ trình 1-1 hoàn toàn bảo mật và miễn phí